童蛙隐私政策

「童蛙商城」（以下简称「本应用」）由国实盛世(北京)企业运营管理有限责任公司（以下简称「我们」）运营。 我们深知个人信息对您的重要性，将按《个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》等法律法规保护您的个人信息。 请您在使用本应用前仔细阅读并充分理解本政策；您勾选同意或开始使用，即表示您已了解我们如何处理个人信息。

本政策将帮助您了解以下内容：

• 一、我们如何收集和使用个人信息
• 二、应用权限说明
• 三、我们如何存储个人信息
• 四、Cookie 和同类技术
• 五、我们如何共享、转让、公开披露个人信息（含第三方 SDK 清单）
• 六、我们如何保护个人信息安全
• 七、您的权利
• 八、未成年人保护
• 九、个人信息如何在全球范围内转移
• 十、本政策如何更新
• 十一、如何联系我们

一、我们如何收集和使用个人信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅收集实现业务功能所必需的信息：

1. 账号信息：手机号、短信验证码、微信昵称/头像（若您授权微信登录）、登录凭证，用于注册、登录与账号安全。
2. 交易信息：收货人姓名、电话、地址、订单、支付状态、售后记录，用于下单、配送、售后与发票等。
3. 设备与日志：设备型号、操作系统、唯一设备标识（如 Android ID / OAID 等，以系统实际可得为准）、IP、崩溃日志、操作日志，用于安全保障与故障排查。
4. 位置信息：仅在您主动使用「附近商家定位」「骑手听单/抢单」「识图就近优选」等功能并授权后获取，用于距离排序与相关业务；未使用相关功能时不会提前申请位置权限。
5. 相机 / 相册 / 麦克风：仅在您主动拍照识图、发图、语音消息或扫码时，经授权后使用。
6. 剪贴板：仅在您主动分享/粘贴邀请码等场景读取，不会在后台持续读取。
7. AI 对话内容：用于生成回复与改进选菜体验；不用于与您无关的广告画像售卖。

依法豁免征得同意的情形（如与国家安全、公共安全、刑事司法直接相关，或您自行公开的信息等），按法律法规执行。

二、应用权限说明

当您使用相应功能时，我们可能向系统申请下列权限；拒绝仅影响对应功能，不影响其他功能：

• 网络访问：加载商品、下单、支付、客服等基础服务。
• 精确 / 粗略位置：附近商家、配送相关、骑手业务；仅在您主动点击「重新定位 / 我的位置」等时申请，不会在启动时或后台静默申请。
• 相机：扫码、拍照识图、上传评价/售后凭证等；进入对应功能时再申请。
• 存储（Android 12 及以下）：从本地选择图片作为凭证等；Android 13 及以上优先使用系统照片选择器，不申请读取全部媒体库（含音视频）权限。
• 麦克风：语音消息、语音输入；进入语音功能时再申请。
• 安装未知来源应用（Android，如适用）：仅用于应用内更新安装新版本 APK。

我们不会申请：通讯录、短信、通话记录、日历、电话状态、后台持续定位、读取全部音视频媒体库等与当前业务无关的权限。

三、我们如何存储个人信息

3.1 存储地点：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储于境内。

3.2 存储期限：仅为实现目的所必需的最短时间；账号注销后将删除或匿名化（法律法规另有规定除外，如交易与日志依法留存）。

3.3 我们采用加密传输、访问控制、权限分级等措施保护数据安全。

四、Cookie 和同类技术

为保障登录态、提升访问效率与安全风控，我们可能使用本地存储、匿名标识符等同类技术。这些技术不会用于超出本政策目的的个人信息处理。您可通过系统或 App 设置清除缓存/退出登录。

五、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

5.1 我们不会出售您的个人信息。

5.2 为实现交易，可能与支付机构、物流/同城配送、商家共享必要的订单与收货信息。

5.3 为合规与安全，可能向云服务、短信等受托方提供必要信息，并要求其按委托目的处理。

5.4 依法或经您单独同意的情况下，我们可能披露相关信息。

5.5 第三方 SDK / 服务清单

六、我们如何保护个人信息安全

我们采取加密传输（HTTPS）、访问鉴权与最小权限、敏感信息脱敏、风控限流等措施，防止个人信息遭到未经授权的访问、披露、使用或丢失。如发生安全事件，我们将依法及时告知并启动应急处置。

七、您的权利

您有权查阅、复制、更正、补充、删除个人信息，有权撤回同意、注销账号、获取个人信息副本、投诉举报。

• 资料与地址管理：「我的 → 个人设置 / 地址管理」。
• 个性化推荐：App 内「我的 → 个人设置 → 隐私与推荐」可关闭；首页「童蛙推荐」区域也可点击「管理」进入。
• 注销账号 / 服务：通过 App 内「我的 → 个人设置 → 账号与服务注销」或「联系客服」提交申请。账号与服务注销需人工核验处理；自收到您的有效申请并核验身份之日起，我们通常在 15 个工作日内完成处理（处理时效最长不超过 15 个工作日）。注销完成后，将删除或匿名化您的账号信息（法律法规另有规定须留存的除外）。
• 其他权利请求：通过客服提交，我们将在法定期限内答复。

八、未成年人保护

本服务主要面向成年人。若您未满 18 周岁，请在监护人同意与指导下使用。我们不会主动收集儿童个人信息；如发现将及时删除。

九、个人信息如何在全球范围内转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储于境内，不会向境外提供。如因业务确需跨境，我们将依法履行评估、告知并征得您的单独同意等义务。

十、本政策如何更新

我们可能适时修订本政策，并通过 App 公告、弹窗或本页面更新说明告知。重大变更（如处理目的、类型、共享对象发生重大变化）时，我们会以更显著方式提示，并在法律要求时重新征得同意。

十一、如何联系我们

运营主体：国实盛世(北京)企业运营管理有限责任公司

如对本政策或个人信息处理有疑问、投诉或建议，请通过 App 内「联系客服」与我们联系。我们将尽快核实并处理。