童蛙用户协议

欢迎使用「童蛙」移动应用程序及相关服务（以下简称「本服务」）。请您在注册、登录或使用前仔细阅读并充分理解本协议。一旦您勾选同意或开始使用本服务，即视为您已阅读并同意受本协议约束。

一、服务说明

1.1 童蛙是面向消费者的生鲜与农产品电商平台，提供商品浏览、下单支付、物流查询、客服咨询、社交互动及 AI 选菜助手等功能。 1.2 本服务由国实盛世(北京)企业运营管理有限责任公司（以下简称「我们」）提供。我们有权根据业务需要调整功能，并将通过合理方式告知。 1.3 部分服务可能由合作商家、支付机构、物流服务商等第三方提供，相关权利义务以具体页面说明及第三方规则为准。

二、账号注册与使用

2.1 您可通过手机号验证码、微信授权等方式注册/登录。您应保证所提供信息真实、准确、完整。 2.2 账号仅限本人使用，不得出租、出借、转让。因您保管不善导致的损失由您自行承担。 2.3 如发现账号被盗用或存在安全风险，请立即通过客服联系我们。

三、商品与交易

3.1 商品信息（价格、规格、库存、产地等）以订单确认页展示为准；因系统延迟、库存变化等导致无法成交的，我们将协助取消或退款。 3.2 下单并支付成功后，合同成立。您应按页面提示完成支付；超时未支付的订单可能被自动取消。 3.3 生鲜等特殊商品对储存、配送时效有要求，请按收货地址与配送时段合理下单。 3.4 售后、退换货规则以商品页及订单售后说明为准；如有争议可通过平台客服协商处理。

四、用户行为规范

4.1 您不得利用本服务从事违法违规活动，不得发布虚假信息、侵权内容或恶意干扰平台运营。 4.2 不得恶意刷单、套现、攻击系统或抓取数据。 4.3 违反上述规范的，我们有权限制功能、冻结账号或配合主管部门处理。

五、AI 与内容提示

5.1 「童蛙小助手」「田园管家」等 AI 功能生成的内容仅供参考，不构成专业农业、医疗或法律建议。 5.2 您应对依据 AI 建议作出的决策自行负责；关键交易仍以订单与客服确认为准。

六、知识产权

本服务中的商标、界面、文案、软件及相关内容的知识产权归我们或权利人所有。未经许可，不得复制、传播或用于商业目的。

七、免责与责任限制

7.1 因不可抗力、网络故障、第三方服务异常等导致的服务中断或延迟，我们将尽力恢复，但不就此承担超出法律规定的责任。 7.2 在法律允许范围内，我们对间接损失、预期利益损失等不承担责任；对您的赔偿责任以您就争议订单实际支付金额为上限（法律法规另有规定的除外）。

八、协议变更与终止

8.1 我们可能修订本协议，修订后将在 App 内公示；若您继续使用，视为接受修订。

8.2 您可随时停止使用服务，并通过 App 内「我的 → 个人设置 → 账号与服务注销」或联系客服申请注销账号与服务。账号与服务注销需人工核验处理；自我们收到您的有效申请并核验身份之日起，通常在 15 个工作日内完成处理（处理时效最长不超过 15 个工作日）。我们也可在您严重违约时依法终止服务。

九、法律适用与争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应协商解决；协商不成的，提交我们住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。